Кадровый менеджмент и современные психоинформационные технологии

Карпенко О.Б., Букалов А.В., Чикирисова Г.В.

С 1992 по 1997 г. группа научных сотрудников Международного института соционики выполняла работы по соционической экспертизе производственных коллективов, реорганизации и формированию новых структур и консультированию руководителей предприятий и подразделений. В частности, исследовались вопросы адаптации к условиям профессиональной деятельности на Крайнем Севере России [2].

Целью нашей работы было оказание помощи руководителям предприятий, в том числе входящих в структуру РАО «Газпром», в создании эффективной системы управления, совершенствовании производственной структуры и улучшении психологического климата в коллективе. Поэтому основную часть протестированных составляли работники аппарата управления различных производственных коллективов. Но в целом исследование охватило все уровни структурной организации коллективов: от руководителей до непосредственных исполнителей. Кроме работников предприятий, в поле нашего исследования попало небольшое количество пенсионеров, все еще принимающих участие в деятельности своих трудовых коллективов, и студентов, проходивших производственную практику.

В сферу исследования попали не только производственные коллективы, но и вся городская инфраструктура: строительные и эксплуатационные службы, торговые организации, банки, мэрия и муниципальные предприятия, отдел внутренних дел города и района. Можно сказать, что данные исследования представляют различные уровни не только производственной иерархии, но и социальной структуры города.

Всего был протестирован 51 коллектив. Все протестированные либо живут постоянно (основная часть) в этом районе, либо длительное время работают вахтовым методом на обследованных предприятиях. Поэтому перед нами предстает географически и исторически обусловленное сообщество. Люди, работающие на Крайнем Севере, отличаются особыми чертами, по сравнению со случайными группами или с теми, кто постоянно проживает в более комфортных географических условиях.

Общее количество протестированных составило 1444 чел., причем 167 из них были протестированы неоднократно. Причинами повторного тестирования были кадровые перемещения людей, а также совершенствование методики соционической экспертизы.

Выявив те признаки, которые наиболее часто встречаются у типов, составляющих данный конкретный коллектив, можно сделать предположения о свойствах, необходимых человеку для того, чтобы стать полноправным и полезным членом этого коллектива. То есть проблема адаптации человека к конкретным условиям профессиональной деятельности может быть поставлена как проблема более явного проявления некоторых психологических признаков, свойственных его типу, при сравнительном уменьшении значимости других признаков.

В результате анализа было обнаружено, что коллективам свойственно характерное преобладание определенных т.н. признаков Рейнина [1, 4], семантически связанных со спецификой профессиональной деятельности коллективов. Так, например, признак «решительные» значительно доминирует в мэрии, где происходит управление всем городским хозяйством, в том числе и в чрезвычайных ситуациях, а также в ГОВД, где этот признак полностью соответствует характеру и предназначению правоохранительной структуры. «Сенсорные» типы особенно преобладают в «Торговле» (операции с материальными ценностями) и в ГОВД (силовая структура). «Интровертные» и «интуитивные» преобладают только в АСУ. В тех областях деятельности, где необходим непосредственный контакт с людьми, — в мэрии (особенно в ГОВД), в банковской деятельности и в торговле — «этиков» значительно больше, чем «логиков».

Обнаружена зависимость между признаками Рейнина и полом, причем такая зависимость связана с конкретной областью профессиональной деятельности [3].

Можно отметить существование значительно отличающихся стереотипов «мужского» и «женского» поведения. Выраженная зависимость признаков Рейнина от пола, а также то, что для разных профессиональных групп наиболее сильную зависимость демонстрируют различные признаки, позволяет сформулировать вывод о существовании дифференцированных стереотипов социальных ожиданий по отношению к мужчинам и женщинам в их профессиональной деятельности. Иными словами, для успешной работы, например в сфере строительства, мужчинам приходится проявлять логику, экстраверсию, динамичность, а женщинам — противоположные полюсы этих качеств: этику, интроверсию, статичность. То есть мужчина видится как подвижный, энергичный, активный, логически мыслящий, а от женщины ожидают умения контактировать с людьми, сосредоточенности, усидчивости, внимательности. В конечном счете, это связано с различиями в характере конкретной работы, которую выполняют в этой профессиональной области мужчины и женщины: действительно, в данной выборке большинство протестированных женщин были работниками аппарата управления — бухгалтерами, экономистами, плановиками, работниками вспомогательных служб, а мужчины — в большей мере прорабами, снабженцами, руководителями линейных подразделений.

Признаки, связанные с полом, вовсе не совпадают с теми признаками, ко¬торые наиболее часто встречаются у мужчин или у женщин в конкретной вы¬борке. Особенно это заметно в торговле, где определяющие мужской стерео¬тип признаки «интуитивность» и «логика» не выражены среди количественно преоб¬ладающих признаков. Эту ситуацию можно описать следующим образом: хотя мужчины, работающие в торговле, чаще являются «решительными» и «рацио¬нальными», от них ждут в большей степени проявления «интуиции» и «логики», необходимых в АСУ, в юридическом отделе, в отделе снабжения, в отделе о¬хра¬ны и связи. Женщины же и в количественном, и в качественном смысле ви¬дятся как сенсорно-этические и выполняют основную работу, связанную с мани¬пуляцией материальными ценностями (сенсорика) и с контактами с людьми (этика).

Для ГОВД, напротив, те качества, которые наиболее часто встречаются у мужчин, — «решительные», «левые», «рациональные», «беспечные», «конструктивные» — находятся в определенном несоответствии со связанными с полом качествами «стратеги», «динамики», «позитивисты», «логики». Можно сказать, что мужчинам в ГОВД приходится проявлять психологические качества, отличающиеся от тех, которые присущи их психоинформационным типам.

Явное сходство по признакам обнаруживают две профессиональные сферы — одна, связанная с добычей полезных ископаемых и, в конечном счете, с преодолением определенного сопротивления окружающей среды, и другая — строительство, в котором создаются новые условия жизни и работы. И при этом качества, ожидаемые от мужчин и женщин, существенно различаются.

Проделанный анализ с применением соционической теории интертипных отношений позволил во всех случаях дать эффективные рекомендации руководителям по реорганизации коллективов с целью улучшения их работы. Значительное положительное влияние использованных соционических технологий отслеживалось нами в течение 4–5 лет.

Литература:

1. Аугустинавичюте А. Теория признаков Рейнина. //Соционика, ментология и психология личности. 1998. — №№ 1–6.
2. Букалов А. В., Карпенко О. Б., Чикирисова Г. В. О распределении соционических типов в различных производственных коллективах. //Соционика, ментология и психология личности. 2000. — № 1.
3. Карпенко О. Б., Букалов А. В., Чикирисова Г. В. Признаки Рейнина: гендерные различия и социальные ожидания. //Соционика, ментология и психология личности. 2000. — № 5.
4. Рейнин Г. Р. Теоретический анализ типологических описаний личности в психологии. //Соционика, ментология и психология личности. 1999. — №№ 4–6.